一般的になったようだがスマホの台頭でちょっと置いてきぼり
の感もします。
今日、従兄弟から電話で、①数字が打ち込めない、②プリント
できない の二つの問題でヘルプ電話がありました。
電話で済まそうと思ったんですが、電話での指示では解決しそ
うにないので従兄弟の自宅へ行きました。
①数字が打ち込めないは、「Num Lok」が原因。②プリントで
きないはプリンタードライバーが削除されたのが原因でした。
どちらもあっという間に解決しましたが、この程度と笑えるく
らいの問題で結構悩んでいる人がいるんです。なので、ウイル
ス感染で多額のお金を支払ってしまうんですね。
参考までに・・・ウイルス感染警告画面が出たら・・・
パソコンのブラウザ画面を終了させましょう。終了させる方法
は、「Ctrl」キーと「Alt」キーと「Del」キーを押します。
画面が切り替わったら「タスクマネージャー」をクリックして
起動しているソフトウエアーの一覧から、ブラウザソフト／
Microsoft EdgeまたはGoogle Chromeにマウスのカーソルを合わ
せ、右クリックして「タスクの終了」をクリックします。これで
感染警告画面は消えていると思います。画面に感染警告が表示さ
れてもほとんどの場合は感染しているわけではありません。この
画面が表示されると終了ボタン等の表示まで隠されるのでちょっ
とビビりますよね。落ち着いて、この画面を終了されましょう。
この感染警告画面が表示されて危ないページは覗かないようにし
ましょう。
この操作は安全なので、一度やってみてください。 |
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