高品質を安くつくる。
安くつくるは分かりやすいが、高品質はなかなか分かりにくい。
ながく使ってみないと分からない。それと、分かる高品質と分か
らない高品質がある。分かる高品質とは、壊れないとか綺麗とか
その製品が作り出す結果の水準が高いとか。それに対して、分か
らない、あるいは分かりにくい高品質とは、技術者の自己満足の
場合もあって難しい。過剰品質なんて言われる場合もある。要は
顧客が明確に捉えられる高品質を的確に表現すること。さて、そ
れって何でしょうね？高い耐久性を見た目では表現できないし。
それから、敵はもう一つ。使い捨て。安けりゃ良いと来たら、労
働賃金の高い日本国内ではムリだよね。
シャープって、明日の日本を見せているのかも？
さあ、どうやって生き残ろうか？今日からまじめに考えよう。 |
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