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ＰＣ不具合／６月４日

メーカー直販サイトで購入したＰＣのＳＷが正常か異常かわからないが、押し 込むストロークがほぼゼロ。その上、ちょっと奥まっていて押しづらい。「こ んなものか？」と思いながら使っていたが、時々ＰＣの電源が切れるようにな った。それでも使い続けていたが、具合が悪いのでメーカーに打診した。すぐ さま、運送業者が引き取りに来て、二日ほどで戻ってきた。箱を開けると修理 報告書が出てきた。 その内容は以下のようである。 ・お客様申告内容：電源スイッチのストロークがない。 ・確認した内容：電源スイッチのストロークが効かない現象を確認しました。 ・修理概要：電源スイッチの取り付け不良が原因でしたので組み直しました。 ・出荷検査：ＰＣが正常に起動し、動作することを確認いたしました。電源ス イッチＯＮ／ＯＦＦテスト×２０回実施し、動作に異常のないことを確認いた しました。ＤＩＡＧテストを実施し、エラーのないことを確認致しました。 まあ、スピーディーな対応は評価するが、内容がいただけない。見た目３ｍｍ ほどスイッチの頭の高さが違って見える。出荷前の検査で数回押せばわかるだ ろうに、修理後のテストで２０回も押してみないと正常異常がわからない？ その上、ユーザーには理解できない“ＤＩＡＧテスト”って何したの？