sub1667

電気屋さん／２００３年１０月１３日


電気屋さんに行きました。

大分市内の大きな電気屋さんを二軒訪れました。

一軒めは、Ｙ電気。・・・駐車場は入りきれないほどで、店内も

人があふれていました。

二軒目のＫ電気は、人も少なく、閑散としていました。

この二軒の違いは、・・・う〜ん、なんでしょうね。

Ｋ電気は大分市高城。やや中心から外れた場所ですが、車社会の

今ですから、大したハンディーじゃないですよね。

それでは、・・

私が感じた二軒の差は、・・・

まずは、商品の陳列方法。Ｙ電気は、少しだけ客の探検心をかき

たてる配置ですね。なかなか見つけにくいのですが、それを探し

てまわる楽しみがあって、その途中でしっかり他の商品も目に付

くのです。その上、アイテム数が多い様な錯覚を与えています。

また、店員の配置も良く、困ったときにはすぐさま声をかけられ

る所に居て、客の邪魔をしない。・・教育も良いと感じますね。

要するに、客の心理を十分研究して、それに基づく工夫がある。

それに引きかえ、Ｋ電気は、まるでその逆。・・索漠とした商品

配置は、一昔前のスーパーマーケットですね。

これじゃ、差が出ますよね。・・・なかなか難しいですね。

儲かろうと思う気持ちが有るのか無いのか・・有ると思うが、ど

れだけ真剣か？じゃないですかね。